Условия доставки

1. Курьерская доставка в Москве и Московской области

1.1 Внутри МКАД

• Бесплатная доставка от 5 000 руб. При заказе до 5 000 рублей стоимость доставки - 500 руб.
• Интервал доставки заказов Пн - Пт с 10:00 до 18:00.

1.2 За МКАД

• Стоимость доставки внутри МКАД + 40 руб/км
• Доставка заказов на большие расстояния осуществляется через Транспортные компании (ТК). Стоимость и срок доставки через ТК определяется тарифами выбранной компании.

Доставка по России

2.1 Самовывоз из пунктов выдачи

• Найти пункт выдачи в вашем городе вы можете на карте.
• Срок доставки зависит от удаленности вашего города и может составлять от 3 до 7 дней.
• Cтоимость доставки зависит от веса заказа и удаленности региона. Расчет происходит при оформлении заказа. Максимальный вес заказа - 20 кг.
• Мы не отправляем на пункты выдачи хрупкие товары и жидкости, потому что не можем гарантировать их сохранность.
• Отправка на пункты выдачи по России осуществляется только после 100% оплаты заказа.

2.2 Транспортной компанией

• Бесплатно доставим заказ от 5 000 рублей до терминала ТК, при стоимости заказа до 5 000 рублей - цена доставки заказа до терминала ТК составит 500 руб.
• Отправляем заказы только после 100% оплаты в течении 1-3 рабочих дней.
• Хрупкие товары отправляем только в обрешетке, чтобы они доехали без повреждений.
• Часто клиенты выбирают транспортные компании СДЭК, ПЭК или Деловые линии. Если такая доставка неудобна, то можно согласовать с менеджером другую ТК.
• Срок и стоимость доставки до вашего населенного пункта устанавливаются транспортной компанией. Стоимость перевозки оплачивается при получении заказа.

Прием товара

3.1 Самовывоз из пунктов выдачи

При приеме заказа в офисе ТК или ПВЗ необходимо:

• Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана.
• Вскрыть упаковку, и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
• Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.

Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков, нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса ТК или ПВЗ и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, то такие претензии мы принять не сможем.